iPhoneの配送修理をPCからWEBで依頼する場合、
- 製品と問題
- 配送先
- 支払い
- 確認して送信する
の4ステップについて入力する必要があります。
その際、「修理済み製品の送付先」の「電話番号」の入力ができませんでしたが、別の方法で解決できましたのでご紹介いたします。
「修理済み製品の送付先」の「電話番号」入力ができません
「製品と問題」の入力後次の「配送先」入力画面です。
この下にでんわばんごうの入力欄がありあます。
電話番号を何回入力しても
「有効な電話番号を入力してください。」と赤字で表示されてしまいます。
- 携帯電話の番号
- 自宅の固定電話
- 一番最初の「0」を入力しないでも
- 最初の「0」を「81」と入力しても
赤い字で「有効な電話番号を入力してください。」と表示されてしまいます。
「有効な電話番号を入力してください」の解決方法
閲覧者（ふじ さん）からの情報
携帯電話番号の最初の0を取り、残りの番号を入力すると先に進めるようです。
例えば「090-xxxx-xxxx」なら、「90-xxxx-xxxx」とします。
貴重な情報をいただき、ありがとうございました。
スマートフォンからアップルサポートへログインし、iPhoneの配送修理をしたところ、スムースに次の「支払う」画面に進む事ができました。
スマートフォンから「電話番号」に携帯電話の電話番号を入力します。
次の「支払画面」（最終見積）に進めました。
今回たまたま次に進めたのかもしれませんが（再現性がとれないので）、スマートフォンや他のPCから申し込みができる事もあるので、別のデバイスからログインしてみて下さい。
iPhone X iPhone XR をご紹介
