コミュニケーションツールLINEが乗っ取られた場合のLINEへの通報(対処)から復旧までの方法です。アカウントが乗っ取られて、お友だちや知り合いから。「LINEがなんかおかしいよ!」と連絡があった場合に
ますは、LINEにログインできるか確認してください。
もし、ログインができない場合は、乗っ取られていると思います(ログイン時にID、パスワードは確認してくださいね)。
基本的にLINEの通報方法は、スマホとパソコンで流れは同じです。
1. LINE公式のサイトへ。
LINE公式サイト
2. トップ画面下の[ヘルプ]を選択します。
3. こちらのへプルページが表示されます。
4. [安全に使うために]を選択します。
5. [アカウント不正ログインについて]を選択します。
6. [アカウントの不正ログイン(乗っ取り)をされた]を選択し、プルダウン(詳細)を表示させます。
7. プルダウン(詳細)にある[お問い合わせ]をタップします。
8. LINEが立ち上がります。
9. おそらく乗っ取られているので、LINEが開けないと思います。下記の[ログインせずにつづける]をタップします。
10. 連絡用メールアドレスを入力します。こちらのメールにLINEから回答が来ます。
このメールアドレスに回答をお送りします。
do_not_reply@linecorp.comからのメールを受信できるよう、事前にメール設定をご確認ください。
11. その下にある
- LINE
- アカウント・登録情報
- 自分のアカウントが盗まれた
- 電話番号
- メールアドレス
は、選択せず、そのままにします。
パソコンでは詳細を選ぶプルダウン
- PC
- LINE
- アカウント・登録…
- 自分のアカウント…
の欄がありますが、選択せず、そのままにします。
※ 選択してしまうと、次のステップの[アカウントが乗っ取られたと判断した理由や経緯]が選択できなくなります。
12. アカウントが乗っ取られたと判断した理由や経緯を選択します。
13. [送信]をタップしてLINEへの通報は終了です。その後、LINEからメールが来ますので、指示に従って乗っ取られたアカウントを復旧させます。
今回の、私の知り合いのLINEが乗っ取られたケースでは、LINEから1時間後くらいにメールが来て、無事に復旧ができたと聞いています。
さらに詳しい流れをご存じの方は、コメント欄よりコメントをいただけると幸いです。記事を更新し皆さんで共有したいと思いますので、宜しくお願いいたします。