LINE

解決|LINE アカウントの不正ログイン(乗っ取り)をされた場合の対処・通報&復旧方法について

コミュニケーションツールLINEが乗っ取られた場合のLINEへの通報(対処)から復旧までの方法です。アカウントが乗っ取られて、お友だちや知り合いから。「LINEがなんかおかしいよ!」と連絡があった場合に

ますは、LINEにログインできるか確認してください。

もし、ログインができない場合は、乗っ取られていると思います(ログイン時にID、パスワードは確認してくださいね)。

基本的にLINEの通報方法は、スマホとパソコンで流れは同じです。

1. LINE公式のサイトへ。

LINE公式サイト

https://line.me/ja/

2. トップ画面下の[ヘルプ]を選択します。

3. こちらのへプルページが表示されます。

4. [安全に使うために]を選択します。

5. [アカウント不正ログインについて]を選択します。

6. [アカウントの不正ログイン(乗っ取り)をされた]を選択し、プルダウン(詳細)を表示させます。

7. プルダウン(詳細)にある[お問い合わせ]をタップします。

8. LINEが立ち上がります。

9. おそらく乗っ取られているので、LINEが開けないと思います。下記の[ログインせずにつづける]をタップします。

10. 連絡用メールアドレスを入力します。こちらのメールにLINEから回答が来ます。

このメールアドレスに回答をお送りします。

do_not_reply@linecorp.comからのメールを受信できるよう、事前にメール設定をご確認ください。

11. その下にある

  • LINE
  • アカウント・登録情報
  • 自分のアカウントが盗まれた
  • 電話番号
  • メールアドレス

は、選択せず、そのままにします。

パソコンでは詳細を選ぶプルダウン

  • PC
  • LINE
  • アカウント・登録…
  • 自分のアカウント…

の欄がありますが、選択せず、そのままにします。

※ 選択してしまうと、次のステップの[アカウントが乗っ取られたと判断した理由や経緯]が選択できなくなります。

12. アカウントが乗っ取られたと判断した理由や経緯を選択します。

13. [送信]をタップしてLINEへの通報は終了です。その後、LINEからメールが来ますので、指示に従って乗っ取られたアカウントを復旧させます。

今回の、私の知り合いのLINEが乗っ取られたケースでは、LINEから1時間後くらいにメールが来て、無事に復旧ができたと聞いています。

さらに詳しい流れをご存じの方は、コメント欄よりコメントをいただけると幸いです。記事を更新し皆さんで共有したいと思いますので、宜しくお願いいたします。

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