NTTドコモ au ソフトバンク

CMの印象がよいと思う携帯電話会社は?利用したい携帯電話会社は?

伊藤忠グループでインターネット調査を中心に提供しているリサーチ会社、マイボイスコム株式会社(〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5F)より

今回19回目となる、

『携帯電話会社のイメージ』

に関するインターネット調査の結果(10,311件の回答)の発表がありました。

調査は、2020年2月1日 ~ 2020年2月5日に実施。

【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25908

インターネット調査の内容

調査内容はこちら

  • 最もCMの印象がよいと思う携帯電話会社
  • 最も先進的だと思う携帯電話会社
  • 最も信頼できると思う携帯電話会社
  • 最も機能が充実していると思う携帯電話会社
  • 最もデザインがよいと思う携帯電話会社
  • 最も電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社
  • 今後最も利用したい携帯電話会社

 

インターネット調査結果

最もCMの印象がよいと思う携帯電話会社

au 39.7%
SoftBank 17.7%
NTTドコモ 15.5%

「その他」は20.1%で過去調査と比べて増加、男性30・40代では各3割弱みられます。

最も先進的だと思う携帯電話会社

NTTドコモ 27.8%
SoftBank 22.3%
au 15.8%

「その他」は26.2%、過去調査と比べて増加しています。

最も信頼できると思う携帯電話会社

NTTドコモ 45.9%
au 18.3%
SoftBank 8.8%

「その他」は23.6%で、過去調査と比べて増加しています。女性10・20代では「au」が高く、「NTTドコモ」が低くなっています。

最も機能が充実していると思う携帯電話会社

NTTドコモ 37.9%
au 17.8%
SoftBank 14.6%

「その他」は26.6%で、過去調査と比べて増加しています。女性10・20代では「au」が最も高くなっています。

最もデザインがよいと思う携帯電話会社

NTTドコモ 20%台
au 20%台
SoftBank 16.9%

「その他」が32.1%で、過去調査と比べて増加傾向です。

最も電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社

NTTドコモ 59.6%
au 16.2%
SoftBank 7.1%

『SoftBank』『その他』主利用者では、自分が利用している会社より「NTTドコモ」を選ぶ人の方が多くなっています。

今後最も利用したい携帯電話会社

NTTドコモ 31.6%
au 19.5%
SoftBank 10.5%
その他 13.7%

過去調査と比べて、「その他」が増加傾向です。継続利用意向は、『NTTドコモ』主利用者で8割、『au』主利用者で7割強、『SoftBank』『Y!mobile』『その他』主利用者で6割前後となっています。

詳しい調査結果は、携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査(第19回)をご覧ください。

出典:マイボイスコム株式会社

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