伊藤忠グループでインターネット調査を中心に提供しているリサーチ会社、マイボイスコム株式会社（〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5F）より
今回19回目となる、
『携帯電話会社のイメージ』
に関するインターネット調査の結果（10,311件の回答）の発表がありました。
調査は、2020年2月1日 ～ 2020年2月5日に実施。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25908
目次
インターネット調査の内容
調査内容はこちら
- 最もCMの印象がよいと思う携帯電話会社
- 最も先進的だと思う携帯電話会社
- 最も信頼できると思う携帯電話会社
- 最も機能が充実していると思う携帯電話会社
- 最もデザインがよいと思う携帯電話会社
- 最も電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社
- 今後最も利用したい携帯電話会社
インターネット調査結果
最もCMの印象がよいと思う携帯電話会社
| au | 39.7％ |
|---|---|
| SoftBank | 17.7％ |
| NTTドコモ | 15.5％ |
「その他」は20.1％で過去調査と比べて増加、男性30・40代では各3割弱みられます。
最も先進的だと思う携帯電話会社
| NTTドコモ | 27.8％ |
|---|---|
| SoftBank | 22.3％ |
| au | 15.8％ |
「その他」は26.2％、過去調査と比べて増加しています。
最も信頼できると思う携帯電話会社
| NTTドコモ | 45.9％ |
|---|---|
| au | 18.3％ |
| SoftBank | 8.8％ |
「その他」は23.6％で、過去調査と比べて増加しています。女性10・20代では「au」が高く、「NTTドコモ」が低くなっています。
最も機能が充実していると思う携帯電話会社
| NTTドコモ | 37.9％ |
|---|---|
| au | 17.8％ |
| SoftBank | 14.6％ |
「その他」は26.6％で、過去調査と比べて増加しています。女性10・20代では「au」が最も高くなっています。
最もデザインがよいと思う携帯電話会社
| NTTドコモ | 20％台 |
|---|---|
| au | 20％台 |
| SoftBank | 16.9％ |
「その他」が32.1％で、過去調査と比べて増加傾向です。
最も電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社
| NTTドコモ | 59.6％ |
|---|---|
| au | 16.2％ |
| SoftBank | 7.1％ |
『SoftBank』『その他』主利用者では、自分が利用している会社より「NTTドコモ」を選ぶ人の方が多くなっています。
今後最も利用したい携帯電話会社
| NTTドコモ | 31.6％ |
|---|---|
| au | 19.5％ |
| SoftBank | 10.5％ |
| その他 | 13.7％ |
過去調査と比べて、「その他」が増加傾向です。継続利用意向は、『NTTドコモ』主利用者で8割、『au』主利用者で7割強、『SoftBank』『Y!mobile』『その他』主利用者で6割前後となっています。
詳しい調査結果は、携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査（第19回）をご覧ください。
出典：マイボイスコム株式会社
