楽天モバイル

「my 楽天モバイル」で、提出済みの本人確認書類に不備がありました。再度アップロードしてください。の表示が…

すでに、楽天モバイルを利用中で今まで表示されていませんでしたが、久しぶりに「my 楽天モバイル」を見てみたら、提出済みの本人確認書類に不備がありました。再度アップロードしてください。の表示が出ていました。

注意

2020年7月17日(金)に、上記の不具合は楽天モバイル公式サイトにてシステムの不具合だったと発表されました。

【お知らせ】2020年07月17日|「my 楽天モバイル」における本人確認書類の通知について

システム調整済み|不具合 「my 楽天モバイル」における本人確認書類の通知について

続きを見る

提出済みの本人確認書類に不備がありました。再度アップロードしてください。

本人確認書類を再アップロード

の表示が…

以前は[再アップロード]の表示はありませんでした。

いつから表示されていたのかは分かりません。

表示をタップすると…

注意

本人確認ができませんでした。

再アップロードされる方は「アップロード」ボタンをクリックしてください。

[アップロード]

右[メニュー]から[申し込み履歴]を選択して確認してみました。

手続きは、20208/03/18に[完了]しています。

ちなみに、2020/05/17は、Rakuten UN-LIMIT の国際通話の設定を修正したものです。

支払い履歴を確認しましたが、6月からは支払いも発生していません。

5月の3,300円は事務手数料です。

メールも確認しましたが、楽天モバイルからメールは来ていません。

現在、「my 楽天モバイル」サポートチャットから確認しています。

チャットサポートで何回かやりとりをおこない、回答が来ました。

申し込んだ時(3月~4月)は、運転免許証の期限はありましたが、6月以降は確かに有効期限が切れています。

このような状況の場合、表示が出る方がいらっしゃるかもしれませんが…

楽天モバイルの回答(要約)

再アップロードをしないことによる、現在の利用状況に影響はありません。追加でSIMを申しもむ際などに影響が出る場合もありますので、できるだけ再アップロードをしていただけると幸いです。

再アップロードをしなくても大丈夫のようですが、常に最新情報にしておいたほうが安心だと思います。

「my 楽天モバイル」のチャットによるお問い合わせは、やり取りの履歴をすぐに確認でき、メールアドレスを記入したりする手間もないので、メールでのやりとりより簡単で便利です。

今回のケースでは、質問に対する回答はその時により異なると思いますが、半日~1日くらいたってから返信がきましたので、返事がなくても待っていれば大丈夫だと思います。

楽天モバイルにお問合せがある場合、チャットサービスも利用されてみてはいかがでしょうか。

 

キャンペーン情報

2022/1/8

OCN モバイル ONE|Amazonギフト券が当たる「Twitter 2022 運だめしお年玉キャンペーン」をやってみました

格安SIM、格安スマホの OCN モバイル ONE 公式 Twitter アカウント(@ocn_mobileone)をフォロー&リツイートで 抽選で合計 2,022名にAmazonギフト券をプレゼント! Amazonギフト券 10,000円分 10名 Amazonギフト券 500円分 100名 Amazonギフト券 50円分 1,912名 2022運だめしお年玉キャンペーンが開催されていますので、運試しをやってみました。 OCN モバイル ONE 公式アカウント @ocn_mobileone https: ...

2022/1/8

OCN モバイル ONE|スマホ1円~ スマホセール!2022年1月7日(金)~ 2022年1月21日(金)11:00まで開催中!

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー)が展開する、格安SIM・格安スマホの 「 OCN モバイル ONE 」では 2022年1月7日(金)~ 2022年1月21日(金)11:00 まで キャンペーン! スマホ最安 1円 ~ 「スマホ SALE」 が開催されています。 ポイント 併用可能!で端末価格からさらに割引が適用されます。最大 15,0000円OFF! 他社からの乗り換え(MNP)で 13,000円OFF! 対象オプション同時加入 ...

2021/12/12

OCN モバイル ONE|スマホ1円~ スマホセール!2021年12月9日(木)~ 2021年12月24日(金)11:00まで開催中!

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー)が展開する、格安SIM・格安スマホの 「 OCN モバイル ONE 」では 2021年12月9日(木)~ 2021年12月24日(金)11:00まで キャンペーン! スマホ最安 1円 ~ 「スマホ SALE」 が開催されています。 注意ポイント お申し込みはお一人様1セット限りとさせていただきます。また、お手続き完了から約一週間程度で商品をお届けします。 \ OCN お得な端末セットはこちら! / ...

2021/11/16

OCN モバイル ONE|スマホ1円~ スマホセール!2021年11月12日(金)~ 2021年12月9日(木)11:00まで開催中!

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー)が展開する、格安SIM・格安スマホの 「 OCN モバイル ONE 」では 2021年11月12日(金)~ 2021年12月9日(木)11:00まで キャンペーン! スマホ最安 1円 ~ 「スマホ SALE」 が開催されています。 注意ポイント お申し込みはお一人様1セット限りとさせていただきます。また、お手続き完了から約一週間程度で商品をお届けします。 \ OCN お得な端末セットはこちら! / ...

2021/10/31

OCN モバイル ONE|スマホ1円~ 10月セール第二弾!2021年10月25日(月)~ 2021年11月12日(金)11:00まで開催中!

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー)が展開する、格安SIM・格安スマホの 「 OCN モバイル ONE 」では 2021年10月25日(月)~ 2021年11月12日(金)11:00まで キャンペーン! スマホ最安 1円 ~ 10月第二弾「スマホ SALE」 が開催されています。 注意ポイント お申し込みはお一人様1セット限りとさせていただきます。また、お手続き完了から約一週間程度で商品をお届けします。 \ OCN お得な端末セット ...

おすすめスマホ5選!

ランキング「OCN モバイル ONE」絶対に外せないスマホ5選!

OCN モバイル ONE 公式サイトで販売されている人気のスマートフォンセットをランキング形式にてご紹介いたします。 OCN モバイル ONE で販売している端末セットは種類が多いのが特徴ですね。 ※ ...

ランキング「楽天モバイル」絶対に外せないスマホ5選!

楽天モバイル 公式サイトで販売されている人気のスマートフォンをランキング形式でご紹介いたします。 ※ 弊サイト独自のおすすめランキングとなります。 ※ 表示価格は記事作成時(更新時)のものです。最新の ...

ランキング「ワイモバイル」絶対に外せないスマホ5選!

Y!mobile オンラインストア で販売されている人気のスマートフォンをランキング形式にてご紹介いたします。 ※ 弊サイト独自のおすすめランキングとなります。 ※ 表示価格は記事作成時(更新時)のも ...

ランキング「UQモバイル」絶対に外せないスマホ5選!

UQ mobile 公式サイトで販売されている人気のスマートフォンをランキング形式でご紹介いたします。 ※ 弊サイト独自のおすすめランキングとなります。 ※ 価格は、でご確認ください。 目次1 1位  ...

iPhone

2022/1/10

2022年「Appleの初売り」で「AirPods(第3世代)」を購入し、ギフトカード 3,000円をいただきました

Apple で2022年1月2日、3日に、対象のアップル製品を購入すると、Appleギフトカードがもらえる「Appleの初売り」で 以前から欲しかった、「AirPods(第3世代)」を、ついに購入!して 特典のギフトカード 3,000円分ももらえました~♪ 目次1 Apple の初売り2 2022/01/03 (月) 20:20 ご注文の確認3 2022/01/03 (月) 20:29 ご注文ありがとうございます4 2022/01/06 (木) 13:01 お客様の商品は配送中です5 2022/01/06 ...

2022/1/3

2022年「Appleの初売り」最高 24,000円分のギフトカードが貰える!

Apple では、2022年も対象商品を購入で、 最高 24,000円分の Apple Gift Card がもらえる 買うなら今! Apple の初売り が、2022年1月2日(日)、1月3日(月)の2日間開催されています。 Appleからのお年賀。 最高24,000円分。製品、ゲーム、アプリにも使⁠え⁠る、新しいApple Gift Cardがもらえます。 1月2日と3日だけ。対象製品の購入者限定。 ※ 対象となるApple製品を購入すると、Apple Storeギフトカードが受け取れます。こちらのキ ...

2021/10/23

Apple Store(オンライン)の iPhone 下取りの集荷が来ない、1日遅れる(ズレる)!?

iPhone 13 Pro をApple Store(オンライン)で購入し、今まで使っていた iPhone 12 Pro を下取りに出したレポートです。 iPhone 13 Pro 購入についてはこちらの記事をご覧ください。 前回、iPhone 12 Pro を購入した時は iPhone 7 Plus の「下取りプロセス」開始の通知(Eメール)が届かないアクシデントがありましたが、 今回は iPhone 13 Pro の発送通知とほぼ同じタイミングで「下取りプロセス開始メール」が来たまでは良かったのですが ...

2021/10/17

iPhone を下取りに出す前の準備|売却・譲渡 で工場出荷時の状態にリセットする方法

新しい iPhone(デバイス)を購入し、古くなって使わなくなった iPhone を下取りに出す(売却・譲渡)場合はの方法です。 大きく分けて作業は以下の2つです。 新しい iPhone にいままでの情報(ファイル)を転送する 古い iPhone から個人情報を削除する(工場出荷時の状態にリセット) 目次1 新しい iPhone にいままでの情報(ファイル)を転送する1.1 クイックスタートによる転送方法1.2 旧 iPhone から新しい iPhone へ Suica を移行する方法1.2.1 旧 iP ...

2021/11/1

iPhone に使いたいおすすめのアクセサリ 11選(電源アダプター・モバイルバッテリー・イヤホン)

今回、iPhone 13 を購入しましたが、 充電器(電源アダプター) イヤホン は入っていません。 新しく iPhone を購入される方や、急速充電が出来ない電源アダプターをお持ちの方は、この機会に新しいものを検討されてみてはいかがでしょうか。 iPhone 13 で使いたいおすすめのアクセサリをご紹介いたします。 iPhone 12 Pro(パシフィックブルー)と iPhone 13 Pro(シエラブルー)のカラー、サイズ感の比較はこちら。 目次1 充電器(電源アダプター)1.1 Anker Powe ...

動作確認済み一覧|格安SIM・SIMフリーで iPhone 13 を使う!
iPhone 13 Pro を予約(購入)しましたが出荷日は4~5週間後!?
おすすめ|iPhone 13 シリーズのカバー・ケース・フィルムをご紹介!
OCN モバイル ONE の iPhone 価格一覧|新規・のりかえ(MNP)・機種変更で iPhone を使う!
楽天モバイルの iPhone 価格一覧|新規・のりかえ(MNP)・機種変更で iPhone を使う!
Y!mobile(ワイモバイル)の iPhone 価格一覧|新規・のりかえ(MNP)・機種変更で iPhone を使う!
UQモバイル の iPhone 価格一覧|新規・のりかえ(MNP)・機種変更で iPhone を使う!

-楽天モバイル

© 2022 格安SIM・SIMフリーで iPhone 生活